日常杂谈55：谈“游德”（天中山教师笔会 邱士敏）

暑假刚刚过去，人们大多还沉浸在外出旅游的喜悦中。旅游，确实是一件惬意的事情，但在旅游中的那些不文明的做法却让人难以恭维。

人是大自然的产物和杰作。人这道风景美不美，外貌仅仅是一个方面，重要的是文明的素质，良好的公共习惯。在旅游活动中，固有的景观不变，而人却是活动的主体。人的一举手、一投足，无不影响着周围的环境及他人的游兴。旖旎的自然风光及丰富的人文景观需要文明的游人与之搭配，才能相得益彰、和谐生辉。

当你登上雄伟的长城，看到城墙上刻着“某某到此一游”；当你漫步细柔的沙滩，到处却是丢弃的易拉罐和矿泉水瓶；当你欣赏山水美景，随风飘舞的塑料袋映入眼帘；当你行走在宽阔的马路上，却看见地上污迹斑斑；当你在静穆的博物馆参观，旁边却有人大声喧哗……此情此景，让人多么扫兴！有人说，煞风景莫过于在泉林优美的地方大兴土木、修建不伦不类的楼堂馆所。其实，某些游人的不文明行为也会大煞风景。若使旅游达到愉悦身心之目的，光有山川秀美还不够，游人的文明素质更不可或缺。

不只游人是风景，景区的管理者、导游、旅馆饭店商铺等服务人员也是风景。他们的服务是否诚信、热情、周到，直接关系到是给景区增色还是抹黑，是使游人流连忘返还是败兴而归。前不久，媒体报道过海南导游员李静娜，她与游客真诚交流，给游客带去欢乐，赢得了游客的信任和欢迎。游人赞叹说：“海南之美，美不胜收。”黄金周期间，在洛阳龙门景区通往奉先寺的台阶上，景区工作人员、青年志愿者抬着残疾人、老人拾级而上，令人感动。在峨眉山景区，金顶管理处的职工深夜两点还拿着手电接送步行上山游客。如果说，自然美景使人大饱眼福；那么，良好服务则温暖人心。游人从优质服务中得到的温馨，与从景区的美景中获得的美感同样醉人。

近年来，部分游人在国内外旅游时，随地吐痰、乱丢杂物、大声喧哗等不文明行为为人诟病。为提升公民旅游素质，有人提出办“学习班”的办法。这用来应急可以，倘要治本，则是“扬汤止沸”。游人的行为举止体现于细节，决定于习惯。唯有通过坚持不懈的教育、良好环境的熏陶，加上适当的强制措施，才能真正使之摒弃陋习。一位六旬老人几十年来从不随地吐痰，问及良好习惯的养成，他说：上世纪60年代，我从农村走进一所大学，在偌大的自修室里，我看到对面一位来自沈阳的同学把痰静静地吐到手绢里。这一幕我记了几十年，从那以后，我从没有随地吐痰。您看，环境就是这样影响人，人就是这样影响环境。

风光美丽谁能比？人比风光更美丽。

美丽的风光靠天工，美丽的人群靠修养。