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一张会员卡(郑州市文化路第三小学 徐艳琴)
发布时间:2023/1/27  阅读次数:69  字体大小: 【】 【】【
  

一张会员卡(郑州市文化路第三小学 徐艳琴)

说到会员卡,相信大家都不陌生。现在,可以不夸张地说,是个像样的店,都有自己特制的会员卡。拥有了会员卡,消费的时候可以有相应的折扣。要想拥有会员卡,就得消费达到一定的金额,然后可以免费办理一张,或者加一块钱办理一张。

我是一个很吝啬的人,如果免费送,我会欣然接受,可如果要加钱才办理,哪怕一元钱,我也是绝对不会办理的。但,今天,我例外了。我加了11元钱,办了一张天府捞饭店的会员卡。

究其原因,之所以能让我这个吝啬的人毫不犹豫地拿出11元钱办理一张会员卡,那全都是因为我被店里的一名女服务员给感动了。

中午,我带着女儿和两个同事来天府捞吃饭。女儿很热情地开始给我们点菜。这是女儿第一次独自点菜,她很兴奋。她早就想自己独自点一次菜给大家品尝,可一直没有机会,今天机会来了,她可得好好表现。我和同事开始闲聊。不大会功夫,女儿点好了菜。我不放心,又看了一遍,结果发现女儿还真的会点菜。我们要吃火锅,女儿点的有羊肉、虾丸、香菇、川粉、水晶粉条、嫩豆腐、鸭血、冬瓜、荤素搭配均匀。我们对女儿好一阵夸奖,她美滋滋地看着我们笑。毕竟是我请大家吃,我怕不够吃,于是又加了一盘肉、一盘丸子、两份烩面。我们点好餐后,拿给在我们这桌服务的一名女服务员。

这名服务员年纪不算大,高高的个子,长得很漂亮。她看过我们的点菜单后,告诉我们:“你们只有三个大人、一个小孩,点的菜太多了。小孩子吃不了那么多。你们最多67盘就够了。你们去掉几盘吧!”听到这样的话,我很是意外。很多饭店的服务员总是想法设法地让顾客多点菜,点贵菜,想办法把顾客口袋中的钱掏出来。可这位女服务员没有这么做,反而一心为顾客着想,想法设法让顾客既能够吃饱还不浪费。

于是,我忙说:“谢谢。“然后就把重复一盘肉和一盘丸子去掉。把点菜单再次递给这位好心的女服务员。可女服务员看后,依然说我们的菜多,建议我们把烩面去掉。等到吃到最后,实在吃不饱再点。听到建议,我觉得可行、就听从她的安排。

很快,我们的菜上来了,她细心地帮助我们把菜下到锅里面。看着她专心工作的样子,我不禁开始仔细打量起来。她长得真的很漂亮,五官端正,身材苗条,神情亲切、自然,给人落落大方的感觉。动作流畅、声音温和。我们整个吃饭的过程,她都在认真地为我们服务。

可能平常我都是为别人服务,很少能够享受到别人的服务,所以,当她不停地为我们夹菜的时候,我竟然有些不适应,不停地说:“谢谢,不用了。我们自己来。”她总是淡淡一笑地说:“别客气。”

这顿饭,我们吃得很愉快,最重要的是我们没有浪费一点儿。真像他说的那样,我们全部吃完了,也吃饱了,而且还撑得不行。该结账了,她看到我们消费的金额,告诉我,如果我拿出11元钱,就可以办一张会员卡。这张会员卡,什么时候消费,都是6.8折。听了她的话,我想想,冬天吃火锅的机会多,感觉还很划算,于是毫不犹豫地同意的她的建议。于是,我就有了一张天府捞的会员卡。

事后,想想,其实我这张会员卡真的没有多大用处,冬天我吃火锅,很多时候要么是在家里面,要么就在家门口,肯定不会跑那么远去吃。当时之所以冲动地办卡,而且还愿意拿出11元钱办卡,不是一时的糊涂,全都是因为这位女服务员用心的服务。全都是女服务员站在了顾客的立场而没有一味地站在饭店的立场,她用自己的实际行为,让顾客感受到了亲近,感受到了真诚关心。因此,心甘情愿接受她的建议,听从她的劝说。

这张会员卡,让我感受到,只要用心,只要真诚,只要设身处地为别人着想,就一定能做好任何事情,就一定能够有所回报。

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